Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với website mua sắm trực tuyến của Wolf Fan. Khi Quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua sắm.

1. Quy Định Chung

Website này thuộc quyền sở hữu và quản lý của thương hiệu Wolf Fan.
Các điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập và thực hiện giao dịch mua bán trên website.
Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản dịch vụ này vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận những thay đổi đó.

2. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Mọi nội dung tại website bao gồm: Biểu tượng (logo Wolf Fan), văn bản, thiết kế đồ họa, hình ảnh sản phẩm, video và mã nguồn đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Wolf Fan.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất hợp pháp các nội dung trên cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

3. Thông Tin Sản Phẩm Và Giá Cả

Thông tin sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chi tiết, chính xác nhất về các dòng sản phẩm quạt điện và thiết bị làm mát (thông số kỹ thuật, xuất xứ, tính năng). Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể chênh lệch đôi chút do giới hạn hiển thị của từng màn hình thiết bị.
Giá cả: Giá bán niêm yết trên website là giá đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và các chương trình khuyến mãi đang áp dụng. Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được tính toán và hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán.

4. Quy Định Về Đơn Hàng Và Thanh Toán

Xác nhận đơn hàng: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận. Wolf Fan có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi hệ thống, sai sót thông tin giá cả hoặc sản phẩm hết tồn kho.
Hình thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán bao gồm: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng và Thanh toán qua thẻ/ví điện tử. Quý khách vui lòng hoàn tất các bước thanh toán theo đúng hướng dẫn trên hệ thống.

5. Chính Sách Giao Nhận Và Lắp Đặt

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn từ 2 - 5 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí địa lý.
Với các khách hàng dự án hoặc đơn hàng có yêu cầu thi công lắp đặt (như quạt trần, quạt công nghiệp), thời gian và chi phí vật tư phát sinh sẽ được thỏa thuận trực tiếp trước khi tiến hành.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ ngoại quan sản phẩm, số lượng và tem mác trước khi ký nhận với đơn vị vận chuyển.

6. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Quý khách cam kết cung cấp thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng) chính xác và đầy đủ để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng.
Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, phá hoại hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.

7. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa hai bên.
Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật Việt Nam.